税务部门创新学习形式丰富传播手段 提升征管改革成效——财务部投稿

“以往大家都是以考试、汇报的方式检验学习情况，这次通过自拍视频谈体会，不仅形式新颖、便捷，还能够让我们树立自己当讲师的意识，深入思考改革新理念，理解改革新举措，更好地服务纳税人。”国家税务总局青岛经济技术开发区税务局（以下简称“青岛开发区税务局”）第一税务所副所长李佩珊与同事们一起进行了视频录制。

近期，青岛开发区税务局举办“以展促深学，以讲促深懂”为主题的学习《关于进一步深化税收征管改革的意见》（以下简称“《意见》”）成果展示活动，这是税务部门把创新学习形式与贯彻落实《意见》相融合的又一项新举措。

以展促深学，全员学习促《意见》落地

落实好《意见》的各项要求，是今后一个时期内税务系统的重大政治任务。青岛开发区税务局创新拍摄学习《意见》心得体会，是贯彻落实税务总局税收征管改革要求的实际行动和缩影。

“采用视频分享感悟的方式很有趣，而如何能讲得有共鸣、有特色，不枯燥、不无聊，则对我们提出了更高的要求。”税收风险管理局的黄小菲是这次视频拍摄的主力军。“为了能讲得出、展得好，我认真翻看了《意见》不下二十遍，也跟身边的领导同事进行了交流学习，真正做到了心中有数，脑中有策。”

“每一个视频就是一节精品短课，我们现在需要的就是这样的创新！”青岛西海岸新区优化营商环境办公室副主任郑金伟表示，“税务部门用自拍视频的方式学习《意见》，不仅让干部能够了解政策，更能推动大家深入思考、举一反三，促进征管改革成效的提升，这种学习形式和创新思维值得广泛推广。”

青岛开发区税务局把此次活动与党史学习教育相结合，将其作为理论学习内容的一部分，进一步提升干部思想认识、凝聚改革合力，将学习成果转化为干事创业动力。

党建工作科的青年干部姜晨，对于这次活动有着自己的看法，“把‘学《意见》，录视频’作为党史学习教育的一部分，是我们学好、用好《意见》，开展好税收服务工作最好的方式。每一个感悟视频都是一堂生动的党课，从学文件到拍视频，再到学视频，能让我们干部对《意见》的学习，真正做到入眼、入耳、入脑、入心。”

视频展播的新形式，实现了学习教育成果可视化共享。

“在视频征集过程中，我们发挥了党建引领作用，确保了党员干部带头谈感想、带头讲担当、带头抓落实，营造了全体干部职工人人关注、人人参与的良好氛围。”党建工作科负责人刘岩表示。

“最近，我受邀到全国各地很多税务局，给税务干部们讲课，跟大家分享我对《意见》的一些看法和感受。像这种结合自身工作谈《意见》学习体会的视频，还是第一次见，对提升税务领域征管改革成效有非常大的推动作用。”山东财经大学财政税务学院的潘明星教授笑着说道，“对于我来说，这次观看视频展播是难得的学习体验，也是一次宝贵的经验交流。”

“举办这次活动的初衷，是希望引导全局干部深入学习领会《意见》，创作出一大批富有感染力、感召力、影响力的《意见》感悟分享视频，打造出一支具有青开税务特色的学习《意见》讲演队伍。”办公室负责人宋震表示，“这次活动形式是一次新尝试，今后，我们创新的步伐也不会止步。”

以讲促深懂，自制视频亮学习风采

在征集的视频作品中，既有宏观层面的分析又有微观细节的把握，真正实现了多角度、深层次、全方位展示基层税务干部对于《意见》的深刻领悟。

“《意见》对税收征管方面的改革作出了全面部署，在我国税收征管改革历史进程中具有里程碑意义。”52岁军转干部，青岛开发区税务局的党委委员、总会计师郭毅，站在宏观角度，表达了自己对于《意见》的理解和坚决拥护改革的决心。“下一步，我们将紧紧围绕总局、市局的工作部署，对标对表作战，发挥好深化改革先头兵作用，冲锋在前，做好机制建设和组织落实。”

“无论是执法、服务还是监管，贯穿始终的都是充分考虑到纳税人缴费人的切身利益，通过多维度的大数据分析与精细化服务，着力提高办事效率，降低办税成本，为广大纳税人带来全新的办税体验，全面提升了纳税人的满意度和获得感。”纳税服务科的李鹏，从税8年，他分享了自己对于《意见》中精细服务内容的一些感悟。

“总局出台的10项首违不罚清单，相对于原先的处罚裁量办法，有新增，也有进一步限制性规定。既有利于提高执法行为的公平性和公正度，也有利于增进征纳双方的相互理解和支持，彰显了税务机关惩教结合、包容审慎的现代柔性监管理念。”法制科52岁的陈启，是一名从税32年的税务老兵，他很愿意用这种新的形式来分享学习《意见》的感悟。

“我入职近4年，还是第一次参与全局干部自制视频的活动。这次的活动，干部参与度广，感悟覆盖面全，视频形式多样。不同于以往写心得、抄笔记，大家以轻松活泼的方式，阐述了自己的心得体会，抓人眼球，极具吸引力。”办公室的张笑歌在筛选第一期展播优秀视频时感慨道。

征集的视频中，党建科、办税厅、人教科的部分年轻干部自发的进行“新上加新”。通过视频剪辑，把《意见》中的要点更加鲜明的表现出来，根据视频内容转换不同的拍摄场地，分角色、分篇章谈感想，为大家展现了活泼、多样的《意见》学习体会。

“我们非常珍惜这次机会，不仅能够推动我们学习《意见》，更能以新颖的方式把年轻税务干部的学习风采展现出来。”人事教育科26岁的青年干部左凯源说道。

“通过拍视频的方式展示学习成果，跳出以往的‘学文件’‘写体会’‘读总结’，更能够让一线税务干部学透、学懂《意见》，确保改革成效落实落细。由‘写’到‘读’到‘讲’的变化，也意味着管理思维和服务理念的转变，税务部门创新学习形式的举措是新形势下税务人自我革新的一种体现和魄力。”山东科技大学经济管理学院张咏梅教授评价道。

以学促实干，创新形式助服务便民

对筛选出的优秀视频，青岛开发区税务局通过办税服务厅的大屏幕进行了循环展播。屏幕前，时常吸引一些纳税人或税务干部驻足观看。

毕然，是办税服务厅的一名导税人员，现在的她，每天的工作除了导税之外，还要向纳税人讲解视频里的内容。“学习《意见》的视频播放之后，每天都会有不少纳税人来询问视频里讲的内容，我现在的工作之一就是把《意见》的内容向纳税人和缴费人做好讲解。”

对于税务部门推出的《意见》学习展播，纳税人也有话说。在视频展播的第一天，就有50余名纳税人在留言簿上为视频展播“点赞”。

杨传龙是一家涉税代理机构的负责人，他看完视频后对这种形式称赞不已。“形式好，内容好，风貌好！好好好！”他连用几个“好”，形象地概括了这次活动。

山东科讯信息科技有限公司总经理陈霆在看完税务部门的视频展播后深有感慨：“这种形式的展播十分实用，既能让税务人员学习政策，也能让老百姓从视频中了解改革思路，从实际中看到改革成效，为我们企业下一步发展增添了信心和勇气。”

此次活动，不仅敦促干部主动学习、深入思考，更让学习成效释放出“化学”反应，衍生出更多新思路、新举措，激发广大干部将《意见》学习成果转化到税收工作实际，转化到为纳税人缴费人办实事的实践当中。

“观看了其他同事的视频，再对比自己录制的视频内容，于我而言是一次特殊的学习体验，让我对于《意见》的领悟更加全面，也更加深刻了。”黄岛税务所入职3年的孙倩观看完视频后说道。“在今后的工作中，我也将时刻牢记《意见》的指导思想，为纳税人提供更加优质、高效、暖心的税收服务。”

此次活动，青岛开发区税务局282名税务干部全部参与了视频录制，不仅在学习形式上进行了创新，更让税务干部的新风貌得到充分展示。

国家税务总局青岛经济技术开发区税务局党委书记、局长王文礼表示，“通过‘学《意见》大家谈’的方式让税务干部理解《意见》的深层内涵，达成‘展学相促，讲懂融通’的水平，以此凝聚改革共识，研讨创新路径，展望崭新格局，为服务广大纳税人提供坚实基础。”